Termo de Privacidade – PLab Laboratório Veterinário

Última atualização: Dezembro/2025

O PLab Laboratório Veterinário (“PLab”, “nós”, “nosso”) valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus usuários. Este Termo de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais e os dados dos pets quando você acessa o site plab.com.br.

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas neste documento.

1. Dados que coletamos

1.1. Dados fornecidos diretamente

• Nome do tutor
• E-mail e telefone
• Dados do pet (nome, espécie, raça, idade)
• Informações necessárias para acesso ao resultado de exames (login, senha, código de atendimento ou identificadores fornecidos pelo PLab)

1.2. Dados coletados automaticamente

Por meio de cookies e tecnologias similares:

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo e navegador
• Páginas visitadas
• Ações realizadas no site
• Dados de comportamento para fins estatísticos e de marketing

Utilizamos, entre outros, os seguintes serviços:

• Google Analytics / Google Ads
• Meta Pixel (Facebook/Instagram)

2. Finalidade do uso dos dados

• Disponibilizar resultados de exames de pets
• Melhorar a navegação e usabilidade do site
• Exibir anúncios e conteúdos personalizados
• Entrar em contato com usuários quando necessário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Garantir a segurança e autenticação de acessos

3. Compartilhamento de dados

3.1. Parceiros tecnológicos

• Google
• Meta
• Empresas de hospedagem e segurança digital
• Sistemas de laboratório e prontuários veterinários (quando aplicável)

Esses parceiros não têm permissão para usar seus dados para finalidades próprias, exceto aquelas relacionadas à análise e anúncios, conforme suas políticas.

3.2. Exigências legais

Podemos fornecer dados às autoridades competentes quando solicitado por lei.

4. Acesso aos resultados de exames

A área de resultados contém informações sensíveis relacionadas à saúde dos pets. O acesso é protegido por senha ou códigos de identificação.

O usuário é responsável por:

• Manter suas credenciais seguras
• Não compartilhar dados de acesso com terceiros
• Notificar o PLab caso identifique qualquer uso indevido

5. Cookies

O site utiliza cookies para:

• Lembrar preferências do usuário
• Analisar comportamento de navegação
• Melhorar anúncios e mensuração de campanhas

O usuário pode gerenciar cookies diretamente no navegador.

6. Direitos do usuário (LGPD)

Você possui os seguintes direitos sobre seus dados:

• Confirmar a existência de tratamento
• Solicitar acesso aos seus dados
• Corrigir informações incompletas ou desatualizadas
• Solicitar anonimização ou exclusão
• Revogar consentimento
• Solicitar portabilidade
• Obter informações sobre compartilhamento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo canal abaixo:

atendimentoplab@gmail.com

7. Armazenamento e tempo de retenção

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para:

• Cumprir finalidades descritas
• Atender requisitos legais
• Garantir histórico de exames, quando autorizado pelo usuário ou necessário ao serviço veterinário

8. Menores de idade

Dados enviados referentes a pets cujo tutor seja menor de 18 anos devem ser cadastrados com consentimento de um responsável.

9. Alterações neste termo

O PLab poderá atualizar este Termo a qualquer momento. Recomendamos verificar a data da última atualização no topo da página.

10. Contato

Para dúvidas sobre privacidade:

E-mail: atendimentoplab@gmail.com